Villa Bella Hotel Conceito - Gramado

O hotel preencheu minhas espectativas, bem localizado apartamento amplo, limpo e bem equipado. Pessoal bastante receptivo e amigável. Piscina térmica muito boa, sem queixas

Primeiramente o hotel já se destaca ao recepcionar os hospedes com uma taça de espumante de uma conceituada marca da região.o hotel tem vista privilegiada para o vale do quilombo, favorecendo o clima de romance(jacuzzi ao ar livre),atendimento bastante cordial dos funcionários e opções gastronomicas adequadas, onde não é preciso sair do complexo do hotel caso opte por ficar relaxando o dia todo.além disso, o hotel oferece uma van pra maior comodidade de seus hospedes até o centro da cidade.enfim, achei que os detalhes diferenciaram o hotel, onde até mesmo a camareira que arruma seu quarto deixa um cartão, onde é possivel fazer algum tipo de sugestão.finalmente encontrei um secador de cabelo profissional e que funciona.o serviço de café da manhã no quarto tb é bastante cuidadoso em colocar itens diversificados e com uma taxa de entrega condizente com a realidade, o que não acontece na maioria dos hotéis, principalmente para casais que priorizam o momento especial do café da manha com maior privacidade e que no caso do hotel villa bella corroborou com cuidado e requinte para tal acontecimento.

Solicitei um transformador no quarto e este não foi entregue.foi necessário descer e solicitar novamente.a televisão do quarto poderia ser mais moderna. Minha principal reclamação é que o hotel faça mais um deck, pois no deck atual o sol acaba antes da 1 hora da tarde.poderia ter mais 1 ou 2 jacuzzis do lado de fora, pois a concorrência é grande mesmo no inverno.por fim, foi cobrado os 10% da taxa de serviço que não havia sido informada e tampouco é obrigatória, mas ao fazer a reclamação a taxa foi retirada sem problema algum.

A recepção no hotel, atendimento dos funcionários, a gentileza e atenciosidade todo o tempo foi excelente. O café da manhã com muita variedade de pães, queijos, bolos, doces, bolachas, tudo impecável e muito bem servido. A piscina aquecida, jacuzzi e sauna também estavam ótimas, bem limpo, bem quente e o atendimento maravilhoso. óTimo hotel, melhor opção preço x benefício.

As únicas coisas que deixou um pouco a desejar foram a tv que ainda é de tubo e como eu e meu namorado não gostamos de fimes dublados, não havia na tv a opção sap para colocar no indioma original, os travesseiros muito finos e a decoração do quarto meio antiga e velha.

Estava tudo maravilhoso, principalmente o pronto atendimento que tivemos para o nosso filho, o serviço da unimed que o hotel oferece é excelente.

Excelente hotel. Quarto e banheiro limpos. Bom atendimento. Visual lindo para o Vale. Silencioso, perfeito para descanso. Piscina aquecida funcionando e muito boa.

Da vista dos quarto para o Vale do Quilombo, visual fantástico, vale cada centavo!

O hotel é bem charmoso!Tem um excelente café da manhã ! E uma linda vista para o Vale do Quilombo!! Os funcionários são bem atenciosos e cordiais e o preço é bem justo pelo o que o hotel oferece.... Além de uma bela decoração .... Eu recomendo a hospedagem e voltaria outras vezes.Gostei bastante!!!

Localização, amabilidade dos funcionários, room service rápido e bom café da manhã.

Precisa de uma reforma nos móveis e o quarto tinha uma reforma inacabada.

Das áreas úteis do hotel, do restaurante , do café da manhã , da atenção do funcionários . a cama e o banheiro são muito bons.

Achamos que os quartos deveriam ser renovados, pois estão um pouco gastos em relação ao restante do hotel. Está faltando carpete de madeira e uma reforma nos móveis para dar um aspecto mais limpo ao ambiente.

Adoramos o atendimento, as gentilezas e o carinho com que fomos tratados e recebidos. As instalações estão precisando de melhorias. O restaurante é maravilhoso, no café da manhã tive uma surpresa agradável, fiz pedido por e-mail na reserva de alguns produtos pq tenho intolerância a lactose e todas as manhãs tive meu leite , bolo, biscoitos e iogurte, raramente tenho esse carinho em outro hotel. Adoramos tudo, voltaremos no natal.

Nada me desagradou neste hotel, nem tampouco nesta estadia.

Atenção dos funcionários; área de lazer (piscina coberta e jacuzzi); transporte gratuito ao centro da cidade.

Limpeza do quarto.

O hotel é muito bonito, tem ótimo atendimento, excelente comida e uma vista fantástica.

Embora o hotel ofereça serviço gratuito de transporte para o centro da cidade (o que em si é um ótimo serviço), os horários são dispersos o que acaba dificultando um pouco o planejamento para que não está de carro. Mais além seria bom se o hotel oferecesse transporte para Canela, mesmo que pago. Outra coisa que fez falta foi um caixa automático 24hrs nas proximidades do hotel pois os serviços de taxi, por exemplo, não estavam aceitando cartão de debito, logo em uma das noites que planejava sair tive de ficar no hotel pois estava sem dinheiro em espécie.

Gostamos muito do café da manhã e da qualidade dos serviços prestados no restaurante. A cama é muito confortável.

Não há decoração no quarto.

Simpatia dos funcionários, a localização e a vista magnifica para o vale do Quilombo. Um bom desjejum com frutas e mesa de alimentos diet. Amplo estacionamento. Wifi nos quartos, colchões, ar condicionado e banheiros ótimos. Quarto silencioso e com blackout perfeito Muito simpático sermos recepcionados com vinho espumante e brindados, no checkout, com uma embalagem com água mineral e cookies para viagem.

O hotel esta precisano de uma boa manutenção. Travesseiros pouco confortáveis.

Excelente experiência, quarto com uma bela vista para a natureza, limpo e aconchegante. Apesar de não ser muito próximo ao centro, o hotel disponibiliza transporte de ida e volta durante todo o dia. Café da manhã bem variado.